Services Premium

Choisissez le niveau de service adapté à vos besoins en matière de recharge

À mesure que le marché de l'e-mobilité se développe, il attire de plus en plus d'utilisateurs ayant des besoins différents. Avec les services Premium, vous pouvez choisir le niveau de service qui correspond le mieux à votre modèle d'entreprise.

Vue d'ensemble

Veillons à ce que les utilisateurs de l'intercharge obtiennent les bons services au bon prix

Le marché de l'e-mobilité arrive à maturité et, à mesure qu'il se développe, la demande d'une gamme plus large de services et de différents niveaux de sécurité pour répondre aux besoins d'un plus grand nombre d'utilisateurs de véhicules électriques augmente également. Il s'agira notamment d'un plus grand nombre d'API, d'accords de niveau de service (SLA) garantis, d'une meilleure disponibilité et d'une gestion structurée des incidents. C'est pourquoi Hubject a lancé les Services Premium, une offre de services d'intercharge à trois niveaux développée pour répondre aux différents besoins des différents utilisateurs. Ces services premium ne sont disponibles que pour les partenaires CPO ou EMP d'intercharge.

Standard

Couvre le produit intercharge actuel au prix le plus abordable.

Business

Comprend l'accès direct aux spécialistes Hubject et des niveaux de service spécifiques.

Entreprise

Développé pour les partenaires qui ont besoin de temps de réponse garantis par des SLAs, d'une meilleure disponibilité de la plateforme et d'une collaboration plus étroite avec Hubject.

Les différents niveaux, et les coûts associés à chacun d'eux, ont été élaborés pour garantir que les utilisateurs ne paient que pour la gamme de services dont ils ont réellement besoin.

Ce que vous obtenez avec chaque niveau d'intercharge

Standard

Qu'est-ce qui est inclus ?

Il s'agit du niveau de service de base que tout le monde reçoit par le biais de la plateforme Hubject, y compris la hotline d'assistance technique 24/7

inclus dans votre forfait intercharge standard

Standard
€ /

Business

Qu'est-ce qui est inclus ?

Niveau standard plus :

Accès direct à HubjectOperations via bookinglink (@ 125€/heure)
Garantie de disponibilité de 99,5%
Rapport trimestriel sur la disponibilité de la plateforme Hubject
API de niveau “Business” (lorsqu'elles seront disponibles)

Coût supplémentaire

Business
€ 1788

par an

Entreprise

Qu'est-ce qui est inclus ?

Niveau Business plus :

Une heure d'assistance opérationnelle gratuite par mois
SLA garantis pour la réponse aux incidents
Garantie de disponibilité revue à la hausse: 99,85%
Accès à un gestionnaire de prestation de services (SDM) Hubject
Rapport mensuel sur la disponibilité de la plateforme et l'accord de niveau de service (SLA)
Examen du rapport mensuel avec votre SDM
API de niveau “Entreprise” (bientôt disponible)

Coût supplémentaire

Entreprise
€ 9588

par an

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Vous recevrez un message de notre part très bientôt et nous parlerons de la façon dont Hubject peut aider votre entreprise à se développer.
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